在8月份的門店評比中，天惠超市學前街店獲得了“典範標杆”的稱號。8月份，學前街店整體銷售業績較為良好，特別是團購方麵的業績名列前茅，不斷的突破是來自全體員工的共同努力，大家工作認真、用心服務，獲得了令人稱讚的好成績，也讓顧客獲得不一樣的購物體驗。 “天惠超市學前街店的產品種類豐富，衛生幹淨整潔，我總是來買。”顧客們的誇讚的背後是對學前街店的認可。一走進天惠超市學前街店，首先是嚴格的防疫措施，掃門鈴碼、測溫後方可進入，其整潔新穎的賣場布置，寬敞的走廊，迎麵給人一種舒適明亮的感覺，超市裏各類商品琳琅滿目、分區明確、陳列整齊、應有盡有。 優you秀xiu業ye績ji的de背bei後hou當dang然ran離li不bu開kai所suo有you門men店dian員yuan工gong的de用yong心xin經jing營ying。而er微wei信xin群qun與yu團tuan購gou一yi直zhi是shi學xue前qian街jie店dian服fu務wu的de兩liang個ge重zhong點dian，就jiu拿na微wei信xin群qun來lai說shuo，每mei天tian都dou有you員yuan工gong在zai群qun裏li推tui薦jian一yi些xie新xin鮮xian的de東dong西xi，比bi如ru食shi材cai，員yuan工gong會hui告gao訴su顧gu客ke如ru何he使shi用yong、如ru何he製zhi作zuo，還hai有you會hui告gao訴su告gao訴su顧gu客ke如ru何he挑tiao選xuan商shang品pin的de小xiao竅qiao門men，學xue前qian街jie店dian員yuan工gong說shuo，顧gu客ke照zhao著zhe去qu做zuo之zhi後hou都dou會hui來lai反fan饋kui情qing況kuang，他ta們men會hui根gen據ju情qing況kuang繼ji續xu優you化hua服fu務wu內nei容rong，幫助顧客選擇合適的商品。“尊重顧客的意願，理解顧客，看準顧客的需求並加以滿足，我認為這是我們員工都應該做到的。”學前街店員工說道。 信(xin)任(ren)關(guan)係(xi)的(de)建(jian)立(li)，更(geng)多(duo)的(de)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)服(fu)務(wu)上(shang)，從(cong)服(fu)務(wu)本(ben)身(shen)來(lai)提(ti)高(gao)顧(gu)客(ke)的(de)信(xin)任(ren)度(du)。對(dui)於(yu)顧(gu)客(ke)的(de)產(chan)生(sheng)的(de)問(wen)題(ti)，學(xue)前(qian)街(jie)店(dian)員(yuan)工(gong)會(hui)在(zai)微(wei)信(xin)上(shang)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)去(qu)了(le)解(jie)情(qing)況(kuang)，傾(qing)聽(ting)顧(gu)客(ke)的(de)聲(sheng)音(yin)，有(you)效(xiao)了(le)解(jie)顧(gu)客(ke)的(de)不(bu)滿(man)，在(zai)線(xian)上(shang)直(zhi)接(jie)解(jie)決(jue)其(qi)問(wen)題(ti)，省(sheng)去(qu)線(xian)下(xia)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)麻(ma)煩(fan)。 7月yue份fen，無wu錫xi突tu發fa新xin冠guan肺fei炎yan疫yi情qing，疫yi情qing麵mian前qian，學xue前qian街jie店dian首shou先xian考kao慮lv的de是shi顧gu客ke的de安an全quan問wen題ti還hai有you生sheng活huo物wu資zi需xu求qiu問wen題ti。因yin此ci，在zai疫yi情qing期qi間jian，他ta們men創chuang新xin保bao供gong模mo式shi,引導居民線上購買物資,顧客會首先團購好所需要的物資，員工再打包好放在門口，等待顧客來領取，這樣就實現了“線上下單+團購+無接觸購買”的(de)模(mo)式(shi)，避(bi)免(mian)了(le)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)人(ren)員(yuan)接(jie)觸(chu)的(de)麻(ma)煩(fan)。學(xue)前(qian)街(jie)店(dian)員(yuan)工(gong)表(biao)示(shi)，提(ti)做(zuo)好(hao)超(chao)市(shi)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)要(yao)有(you)一(yi)顆(ke)能(neng)夠(gou)設(she)身(shen)處(chu)地(di)地(di)為(wei)顧(gu)客(ke)著(zhe)想(xiang)的(de)心(xin)，要(yao)始(shi)終(zhong)站(zhan)在(zai)顧(gu)客(ke)的(de)角(jiao)度(du)，了(le)解(jie)他(ta)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)，用(yong)心(xin)做(zuo)好(hao)服(fu)務(wu)，讓(rang)顧(gu)客(ke)感(gan)受(shou)到(dao)尊(zun)重(zhong)和(he)真(zhen)誠(cheng)。 “視客為友”在天惠超市學前街店的到了很好的體現，學前街店將緊跟天惠超市服務的導向，以顧客需求為中心 ，切實為顧客著想，為顧客提供滿意服務，提供好的購物體驗。 |