| 根據人力資源社會保障部、中國商業聯合會《關於評選全國商貿流通服務業先進集體勞動模範和先進工作者的通知》(人社部函[2019]92號),經全國評選表彰工作領導小組評審,2020年10月19日擬表彰全國商貿流通服務業先進集體155個、全國商貿流通服務業勞動模範143名、全國商貿流通服務業先進工作者2名。其中,天惠超市中橋店經理陳誌蘭榮獲“全國商貿流通服務業勞動模範”稱號。 陳誌蘭在工作中一心撲在事業上,兢兢業業,恪盡職守,她堅信以身作則才有說服力,通過自己的實際行動對員工言傳身教,每日在店時間長達12個(ge)小(xiao)時(shi)左(zuo)右(you),在(zai)工(gong)作(zuo)期(qi)間(jian)從(cong)不(bu)擅(shan)自(zi)離(li)崗(gang)和(he)請(qing)假(jia),她(ta)這(zhe)種(zhong)敬(jing)業(ye)的(de)精(jing)神(shen)受(shou)到(dao)了(le)領(ling)導(dao)及(ji)職(zhi)工(gong)的(de)廣(guang)泛(fan)讚(zan)譽(yu)。她(ta)堅(jian)持(chi)每(mei)日(ri)早(zao)列(lie)隊(dui),進(jin)行(xing)常(chang)態(tai)化(hua)製(zhi)度(du)培(pei)訓(xun),讓(rang)員(yuan)工(gong)統(tong)一(yi)思(si)想(xiang),統(tong)一(yi)做(zuo)法(fa),更(geng)好(hao)地(di)為(wei)廣(guang)大(da)顧(gu)客(ke)服(fu)務(wu)。俗(su)話(hua)說(shuo)“沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務”,她(ta)始(shi)終(zhong)堅(jian)持(chi)顧(gu)客(ke)至(zhi)上(shang)。在(zai)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)不(bu)管(guan)遇(yu)到(dao)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)顧(gu)客(ke),她(ta)都(dou)時(shi)刻(ke)抱(bao)有(you)顧(gu)客(ke)至(zhi)上(shang)的(de)思(si)想(xiang),時(shi)刻(ke)麵(mian)帶(dai)微(wei)笑(xiao),視(shi)顧(gu)客(ke)為(wei)親(qin)人(ren)和(he)朋(peng)友(you)般(ban)細(xi)心(xin)周(zhou)到(dao)。即(ji)使(shi)在(zai)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)中(zhong)遇(yu)到(dao)一(yi)些(xie)不(bu)愉(yu)快(kuai)的(de)事(shi)情(qing),仍(reng)然(ran)都(dou)會(hui)以(yi)笑(xiao)臉(lian)相(xiang)迎(ying),熱(re)情(qing)耐(nai)心(xin)的(de)幫(bang)助(zhu)顧(gu)客(ke)處(chu)理(li)好(hao)問(wen)題(ti)或(huo)疑(yi)問(wen)。認(ren)真(zhen)負(fu)責(ze)的(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)也(ye)是(shi)她(ta)對(dui)自(zi)己(ji)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)要(yao)求(qiu)。從(cong)商(shang)品(pin)的(de)保(bao)質(zhi)期(qi)、牌價、出樣陳列、稱重打包到最後的收銀結算等每一個細節,她都嚴格按照規範和標準進行操作,既維護了企業的效益,又保障了顧客的權益。 她是天惠超市公司的普通一員,更是公司廣大員工身邊的楷模和榜樣;她的敬業精神、工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)以(yi)及(ji)身(shen)上(shang)體(ti)現(xian)出(chu)的(de)正(zheng)能(neng)量(liang),無(wu)不(bu)感(gan)染(ran)周(zhou)圍(wei)的(de)每(mei)一(yi)位(wei)同(tong)事(shi),去(qu)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan),為(wei)錫(xi)城(cheng)市(shi)民(min)菜(cai)籃(lan)子(zi)的(de)保(bao)供(gong)穩(wen)價(jia),努(nu)力(li)前(qian)行(xing),奮(fen)鬥(dou)不(bu)止(zhi)。 |