近日,天惠超市城市生活館店收到一封感謝信。寫信的顧客在信中回憶道,前些日子,自己在天惠超市城市生活館店選購了兩袋大米。然而,當準備結賬離開時,卻犯了難——如何將這兩袋沉甸甸的大米帶回家成了棘手的問題。就在顧客一籌莫展之際,他抱著試一試的心態向工作人員宋子慧求助。 令ling顧gu客ke意yi外wai且qie感gan動dong的de是shi,宋song子zi慧hui在zai了le解jie情qing況kuang後hou,沒mei有you絲si毫hao猶you豫yu,當dang即ji表biao示shi下xia班ban後hou會hui親qin自zi將jiang大da米mi送song到dao顧gu客ke家jia中zhong。簡jian單dan的de一yi句ju話hua,卻que如ru同tong一yi束shu溫wen暖nuan的de光guang,驅qu散san了le顧gu客ke心xin中zhong的de焦jiao慮lv。下xia班ban後hou,宋song子zi慧hui如ru約yue而er至zhi,將jiang大da米mi送song到dao了le顧gu客ke家jia中zhong。 這看似平凡的舉動,卻彰顯了天惠超市員工真誠服務顧客、急顧客之所急的高尚品質。一直以來,天惠超市始終將顧客的需求放在首位,致力於為顧客提供優質、貼心的服務。宋子慧的這一善舉,正是天惠超市服務理念的生動體現,也為其他員工樹立了良好的榜樣。 (天惠超市生活館店供稿)
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